어떻게 되나요
올리고, 부족한 부분에 몇 가지 답하면
내가 작성한 이력서보다 더 나은 이력서를
방금 등록한 PRD
결제 실패 자동 재시도 도입
결제 실패율을 절반 아래로 낮춘 PM 경험
간편결제·송금 도메인에서 결제 성공률과 전환을 지표로 움직여온 PM입니다. 결제 실패 개선과 송금 한도 개편 프로젝트를 리드했습니다.
- 카드사 점검·한도 초과로 발생한 결제 실패 4.8%의 원인을 정의
- 실패 사유별 자동 재시도와 대체 결제수단 제안 플로우를 설계
- 결제 실패율 2.1%, 재시도 전환율 31% → 54% 달성